
よくあるご質問
- 予約はどのくらい前にすればいいの?
-
日程が分かり次第対応させていただきます。朝の時間帯は大変混みやすいので早めの予約をオススメします。
- 支払いはどのようにすればいいの?
-
目的地に到着後、ドライバーに現金でお支払いをお願いしております。
- 介護タクシーは、誰でも利用できますか?
-
健常者の方のみのご利用はできません。
要支援または要介護認定を受けた高齢者、身体障害者手帳を持った方などが主なご利用者です。
骨折、体調不良等で、一時的に身体が不自由な方、公共交通機関の利用が困難な方のご利用は可能です。車いすをお持ちでない歩行困難な方もご利用いただけます。
付き添いの方の同乗も可能です。
- 当日、目的地の変更は可能ですか?
-
ご利用者様のご希望に沿うように努力いたしますが、スケジュールの都合上、ご希望に添えない場合があります。
- キャンセル料は、かかりますか?
-
当日、ドライバーが出発する前までにご連絡がない場合はキャンセル料1100円が発生します。
- 料金がいくらかかるか心配なのですが
-
事前にお見積りいたします。お気軽にご相談ください。
- 帰りがあるのですがどうすればいいですか?
-
電話番号が記載したお名刺をお渡ししますので、終わり次第そちらにお電話下さい。ドライバーが再度お迎えに参ります。
原則ドライバーはいったん引き揚げます。
- 車椅子は2台乗りますか?
-
対応しています。
車椅子を2台乗せる場合、それ以外に同乗6名様迄ご乗車できます。
- 病院に入院中です。外出許可がでたのでお願いしたいのですが対応していますか?
-
対応しています。
入院されている病院にお迎えにあがります。お迎え先の病棟もお知らせください。
- 急に病院に行くことになったのですが当日でも予約は可能ですか?
-
配車に空きがあれば当日でも問題ありません。空きがなくても時間を変えることで対応できますのでご相談ください。
- 冠婚葬祭に行きたいのですが、待って頂くことはできますか?
-
対応しています。
待機という形で対応しています。待機時間ありの場合は基本、料金は時間制になります。(10分で約750円、30分で約2250円ほどになります)